鋁單板幕墻企業必須注重消費者主體地位
對于鋁單板幕墻經銷商來說,購買鋁單板幕墻的每一個用戶都有自己的社交圈,在這個社交圈里,他既受別人的影響,又對別人施加影響。對售后服務乃至附加服務滿意的用戶,不僅自己會成為回頭客,還會成為品牌的宣傳員,帶動一大批新的用戶上門來。反之,則會失去一大批潛在的用戶。
對此,相關業內人士表示,“經銷商原來很好做,賺錢非常容易,無非就是從工廠拿些產品、開個店、坐收差價。但當經銷商做到一定規模之后,如果不向服務商轉型,那可傷不起。”
的確,如今是一個用戶至上的時代。在電子化浪潮撲面而來時,經銷商所服務的消費者也可以看作一個個用戶。那么良好的用戶體驗是贏得用戶的關鍵,更是提高銷量的動力,沒有固定的用戶群,銷量就很難增加。因此,鋁單板幕墻經銷商只有以服務提升品牌附加值,向服務商轉型,才能贏得話語權與競爭力。
在當下這個市場競爭白熱化的市場上,鋁單板幕墻企業注重服務質量提升已經成為助力其打開市場的關鍵因素之一,在消費者愈發理性的市場上,企業唯有充分從消費者角度出發,才能獲得消費者的青睞,以穩居市場。
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